La tele pierde canales o se ve pixelada: ¿antena, cable o televisor?
Equipo de Catalunya Servei ·
Cuando la imagen se congela, sale a cuadros o aparece «sin señal», el problema puede estar en la antena, en el cable, en el amplificador o en el propio televisor. Con unas pocas comprobaciones puedes saber por dónde va antes de llamar a un antenista, y a veces te ahorras la visita.
Primera pista: cuántas teles y cuántos canales
- Falla solo una tele y las demás van bien: el problema está en esa toma, en el cable de la pared al televisor o en la sintonización. Casi nunca es la antena.
- Fallan todas las teles de casa: mira lo que tienen en común, como un repartidor, un amplificador de piso o el cable que entra en la vivienda.
- Falla todo el edificio: es la instalación comunitaria (antena, cabecera de amplificación en la azotea). Avisa al administrador y no toques nada de la cubierta.
Segunda pista: ¿fallan todos los canales o solo un grupo? Los canales de TDT viajan agrupados en paquetes. Si pierdes varios a la vez y el resto se ve perfecto, suele ser un problema de nivel de señal en esa frecuencia concreta (antena desorientada, amplificador que no la cubre bien o una interferencia), no del televisor.
Lo que puedes comprobar tú
- Vuelve a sintonizar. De vez en cuando los canales cambian de frecuencia y el televisor no se entera. Haz una búsqueda automática completa desde el menú; es lo primero que haría cualquier técnico.
- Revisa el cable de la pared a la tele. Los cables finos que traen algunos aparatos, los que han quedado pisados bajo un mueble o los conectores medio flojos dan muchísimos problemas. Prueba con otro cable y un conector bien puesto.
- Prueba la tele en otra toma de casa. Si allí se ve bien, el problema es la toma o el cable hasta ella.
- Quita repartidores y adaptadores que hayas añadido tú, por ejemplo para conectar dos teles a la misma toma, y vuelve a probar.
- Si tienes amplificador de piso, comprueba que la fuente está enchufada y con el piloto encendido.
Cuando el tiempo tiene que ver
Si los cortes aparecen con viento o después de un temporal, piensa en la antena: un mástil que se ha movido unos grados o una antena desorientada. Si pasa cuando llueve, sospecha de un conector exterior por donde ha entrado agua o de un cable con la cubierta rota. En zonas de costa, como el Maresme o el Camp de Tarragona, la salinidad oxida los conectores exteriores antes de lo que la gente cree.
No subas a la azotea a comprobarlo. Es trabajo de profesional con medios de seguridad, y en un edificio la cubierta es elemento común.
Interferencias del móvil
Las antenas de telefonía móvil cercanas pueden colarse en la señal de televisión, sobre todo en instalaciones con amplificador. Se nota porque los cortes son intermitentes, sin relación con el tiempo, y afectan a canales concretos. La solución habitual es instalar un filtro adecuado antes del amplificador. Un antenista lo confirma con un medidor de campo en pocos minutos.
Qué hace el antenista al llegar
Mide el nivel y la calidad de la señal en la toma y va hacia atrás hasta encontrar dónde se pierde: toma, repartidor, amplificador, cable o antena. Sin medidor, cualquier diagnóstico es una suposición, y suele acabar en cambiar piezas a ciegas.
Lo que más encontramos en pisos, más o menos por este orden: cable o conector en mal estado entre la toma y la tele, repartidores caseros que dividen demasiado la señal, amplificadores de piso viejos o mal ajustados y, en casas, antenas desorientadas u oxidadas.
Si el problema empezó después de un cambio
Merece la pena pensar qué ha cambiado en las últimas semanas. Un televisor nuevo que no encuentra canales que el antiguo sí veía suele ser cuestión de sintonización o del cable nuevo. Una toma añadida hace poco puede haber metido un repartidor que resta señal a todas las demás. Y si en el edificio ha habido obras en la azotea, es posible que se haya movido o desconectado algún elemento de la instalación comunitaria. Contárselo al antenista le ahorra tiempo, y a ti, dinero.
Precios orientativos
- Visita con diagnóstico y pequeñas reparaciones (conectores, reorientación leve, resintonización): a menudo entre 50 y 120 €.
- Filtro contra interferencias o amplificador de piso nuevo: habitualmente entre 80 y 250 € instalado, según modelo.
- Antena nueva en vivienda unifamiliar: depende del acceso y los elementos; se presupuesta aparte.
Son rangos de mercado. Nosotros confirmamos el precio antes de hacer el trabajo.
Cuándo no merece la pena llamar
Si tras resintonizar y cambiar el cable todo se ve bien, ya está resuelto. Si el problema es del edificio, quien tiene que moverse es la comunidad. Llámanos si falla toda la casa, si los cortes vienen con viento o lluvia o si has hecho las comprobaciones de arriba y nada cambia. Tienes el servicio en antenista, y si lo que quieres es renovar el cableado del piso aprovechando una obra, en electricista.